Rückgabe und Umtausch


Wir bei Progress sind stolz auf die Qualität unserer Produkte, aber wenn Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben (siehe Abschnitt 8.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Die folgenden Bedingungen müssen bei der Rückkehr erfüllt sein:

  • Eine 14-tägige Frist, die mit dem Kalendertag nach dem Eingang beim Verbraucher beginnt.

  • Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das bestellte Paket in Empfang genommen hat.

  • Den zurückgesandten Waren muss immer ein Beleg (Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung) beigefügt werden, der bestätigt, dass Sie die Waren bei uns gekauft haben. Das Geld wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Abhebung per Überweisung auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Bitte denken Sie daran, die Kontonummer anzugeben, auf die wir das Geld überweisen sollen.

  • Die zurückgesandten Waren müssen vollständig sein, einschließlich der Originaletiketten und vorzugsweise in ihrer Originalverpackung. Die Kleidung darf keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen.

  • Bitte senden Sie die Ware nur an PROGRESS sportswear s.r.o., Pražská 483 - Lagergebäude, 397 01 Písek oder Cheyenne-Sport, Wallgärtenstr. 12, 76661 Philippburg, Deutchland zurück. Ihre Sendung wird auch im Firmenladen nicht angenommen.

  • Für die Rücksendung der Ware empfehlen wir, ein reguläres Versandunternehmen wie PPL, DPD oder ČP zu benutzen. Wenn der Spediteur nicht in der Lage ist, das Paket während der normalen Arbeitszeiten (Mo - Fr 7:30 - 15:30) zuzustellen, können wir den Empfang nicht garantieren.
    Bitte senden Sie uns die Ware nicht per Nachnahme zurück.

  • Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung dieses Rücksendeformular bei, das Sie bitte unter Berücksichtigung Ihres speziellen Falls/Produkts ausfüllen. Das ausgefüllte Formular wird die Bearbeitung Ihres Antrags beschleunigen.

  • Wenn Sie Waren umtauschen möchten, müssen Sie das gleiche Verfahren wie bei Rücksendungen befolgen. Bitte senden Sie die Ware zurück und erstellen Sie eine neue Bestellung. Die neue Bestellung wird ebenfalls zu den Versandkosten gemäß den aktuellen Bedingungen hinzugefügt.